よくある質問(FAQ)

 

1、お取り寄せはできますか？
できません。当サイトで可能なことは、出前の注文とオンライン決済のみです。

 

2 、会員になると何か特典はありますか？
ご注文の際にお客様情報の入手の手間が省けて便利ですので、ぜひご利用ください。

 

3 、注文してからどれくらいで料理の準備はできますか？
10分～1時間程度でできます、配達開始時にはメール通知いたします。 状況によりお待たせしてしまう可能性もございますのでご了承ください。

 

4 、時間指定はできますか？
約1時間後以降から承ります。カートのページの【備考欄】ご指定の時間をご入力下さい。

 

5 、料理の受け取りはいつでもできますか？
営業時間内になります。
　【営業時間】全日 11:00 〜14:30  ／17:00 〜20:00
　【定休日】毎週水曜、毎月第2.4木曜

 

6 、サイトからの注文はいつでもできますか？
休業日はご利用いただけません。また、諸事情により臨時でお休みする場合がございます。

 

7 、キャンセルはできますか？
ご注文のキャンセル、変更は調理開始前まで承ります。ご連絡はお電話でお願い致します。

〈調理開始時間の目安〉
状況によって変化が大きくなりますが、配達開始の10分ほど前から始めます。時間指定がある場合は、指定時間の15分ほど前から始めます。

 

8、交換や返金はできますか？
不良品については交換もしくは返金にて対応させて頂きます。

 

9 、配達料はありますか？
無料です。1,000円以上から承ります。

 

10 、決済方法を教えてください。
お支払いはクレジットカードのみで　VISA、MasterCard、AMEXのみとなります。

 

11 、現金支払いはできますか？
現金支払いをご希望の方は電話でご注文ください。

 

12 、紙の「そば券」は使えますか？
当サイトからのご注文ではご利用いただけません。お店でお食事と電話注文でお支払い時にご利用いただけます。

 

 

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